CUALITATIVOS
Posibilidad mayor de encontrar INSIGHTS.
No tienen representatividad estadística
Son muy eficientes para entender los porqués de los comportamientos
CUANTITATIVOS
Tienen por finalidad cuantificar la información recabada
Generar indicadores
Definir comportamientos en bases poblacionales de consumidores.
“Lo que no se mide no se puede mejorar”
Generan indicadores de gestión de la actividad de marketing.